Uma plataforma única para a prefeitura publicar o que a lei exige, atender o cidadão em vários canais e manter o site institucional sob controle da própria equipe — sem depender de fornecedor para trocar uma notícia ou publicar um edital.
Para quem é
- Prefeito e gabinete — uma vitrine institucional que reflete a gestão e um canal direto com o cidadão, sem depender de rede social.
- Controladoria e transparência — as obrigações da LAI, da LRF e da Lei da Ouvidoria deixam de ser planilha e viram rotina do sistema, com prazo contado automaticamente.
- TI da prefeitura — nada de servidor próprio para manter: a plataforma é hospedada, atualizada e monitorada pela Lidera, com dados isolados por município.
- Secretarias e imprensa — cada setor publica o que é seu, com permissão própria, sem abrir o site inteiro para todo mundo.
O que a plataforma entrega
Portal institucional e CMS
- Notícias, galerias de fotos e vídeos, banners, pop-ups e menus editáveis pela equipe.
- Páginas institucionais: estrutura administrativa, organograma, secretarias, conselhos, prefeito e vice.
- Diário oficial eletrônico e repositório de documentos com busca.
- Agenda pública, enquetes e formulários próprios.
Transparência ativa
- Receitas, despesas, empenhos, licitações, contratos, convênios, obras, patrimônio e folha de pagamento.
- Dados abertos em formato aberto e legível por máquina, com download.
- Integração direta ao ERP contábil do município, para o dado publicado ser o dado do sistema — não uma cópia digitada.
Ouvidoria e e-SIC
- Manifestações (denúncia, reclamação, sugestão, elogio, solicitação) e pedidos de acesso à informação no mesmo módulo.
- Denúncia anônima sem login, e acompanhamento por protocolo + chave — o cidadão consulta sem se identificar de novo.
- Prazos contados pelo sistema, com prorrogação registrada e justificada, e recurso em instâncias.
- Relatórios de gestão da ouvidoria e pesquisa de satisfação do atendimento.
Atendimento ao cidadão
- Aplicativo do cidadão para Android e iOS: chamados georreferenciados com foto, protocolo e acompanhamento em tempo real.
- Atendimento por WhatsApp integrado ao mesmo fluxo do portal.
- Carta de Serviços ao Usuário, exigida pela Lei 13.460/2017.
Conformidade legal
| Exigência | Como a plataforma atende |
|---|
| LAI — Lei 12.527/2011 | Transparência ativa em dados abertos e e-SIC com prazo de 20 dias, prorrogável por 10, controlado pelo sistema. |
| Lei da Ouvidoria — Lei 13.460/2017 | Manifestação com prazo de 30 dias, prorrogável por 30; Carta de Serviços; relatório anual de ouvidoria; pesquisa de satisfação. |
| LRF — LC 101/2000 e LC 131/2009 | Publicação de receita e despesa com detalhamento e atualização diária. |
| LGPD — Lei 13.709/2018 | Base legal por finalidade, registro de consentimento, política de privacidade, canal do titular e isolamento de dados por município. |
| Acessibilidade — eMAG e WCAG 2.1 | Contraste, navegação por teclado, leitor de tela, VLibras e ajuste de fonte. |
| Governo digital — Lei 14.129/2021 | Serviços digitais com protocolo único e login gov.br. |
| Controle externo — TCE | Publicação no leiaute exigido pelo tribunal de contas do estado. |
Integrações
- ERP contábil — leitura direta dos dados de execução orçamentária para a transparência.
- Login gov.br — identificação do cidadão nos serviços que exigem autenticação.
- WhatsApp — atendimento e notificações no canal que o cidadão já usa.
- Certificado digital ICP-Brasil — assinatura de documentos e do diário oficial.
Implantação e operação
A implantação inclui migração do conteúdo do site atual, carga da estrutura administrativa, configuração da identidade visual do município, integração com o ERP contábil e treinamento das equipes que vão publicar. A hospedagem, as atualizações legais e o monitoramento ficam com a Lidera; o município não precisa de servidor nem de equipe de infraestrutura.
O suporte é feito por chamado com SLA contratual, acompanhado pelo cliente no painel do LideraConnect — o mesmo painel mostra em que etapa está cada solicitação e quem está atendendo.
Modelo de contratação
Licença de uso em nuvem (SaaS) com implantação e mensalidade, incluindo hospedagem, suporte, atualizações legais e treinamento. Atendemos as modalidades usuais da Lei 14.133/2021 — pregão eletrônico, dispensa, inexigibilidade e adesão a ata de registro de preços. Fornecemos, sob solicitação, termo de referência sugerido, catálogo técnico, atestados de capacidade técnica e declarações de conformidade.
